Seamos realistas llevamos muchos años viviendo con los mismos formatos de publicidad, a pesar del gran esfuerzo de las agencias de innovar, ha sido el usuario quién ha marcado un antes y un después. Hemos pasado de la era de Product Placement al Brand Content
Las marcas se han visto afectadas por esto, ya que han perdido la confianza en su target. Necesitan crear relaciones, vivir experiencias con el consumidor, para que este vuelva a confiar en él. Las marcas necesitan centrarse en el consumidor y hablar de su producto como un componente más en su relación.
A lo largo de los años hemos vivido con un sinfín de anuncios que centraban sus mensajes en productos, ofertas, etc. El consumidor está cansado de esto, necesita algo más, necesita creer, confiar y sentirse motivado con la marca.
Las agencias son conscientes de esto por ello centran la nueva publicidad en ponerse en la piel del consumidor, en pensar qué le puede gustar, qué necesita, qué le motiva, qué le ilusiona. Las marcas fidelizan a sus clientes, porque entretienen, divierten e interesan a sus clientes, no por nada más.
Esto supone un gran esfuerzo y un cambio de mentalidad en los profesionales de la publicidad. Comienza una era donde la publicidad debe de generar contenidos, donde se debe de enfrentar a esos mensajes que se repetían hasta la saciedad y elaborar una estrategia personalizada para cada cliente.
Debemos de seguir unos parámetros fundamentales a la hora de comunicar.
- Cuenta a tus consumidores que eres una marca. Tus consumidores quieren mensajes y no productos, recuerda que el mensaje fideliza.
- Céntrate en fusionar entretenimiento y publicidad, así te estarás adaptando a lo que quieren los consumidores.
- Hay que ceder el control, aceptar que los consumidores pueden generar contenido aún mejor, esto es bueno ya que el usuario se implica.
- Hay que empezar a ser más humilde y hacer que el usuario se sienta incluso partícipe de tu estrategia de marca.
- Los consumidores han pasado a ser nuestros protagonistas en esta historia de la nueva era de la publicidad.
- La clave para generar valor y cautivar es crear contenido de calidad.
- Utiliza las nuevas tecnologías como tus aliados
- Reconcilia a tu marca, con su cliente
- El ROI es necesario para conocer a nuestros usuarios, a nuestros consumidores, ya que nos permite segmentar las necesidades de nuestro público objetivo en diferentes perfiles.
Aunque es difícil la era de la nueva publicidad nos ofrece un sinfín de oportunidades, solo hay que empezar a escuchar a nuestros clientes. Sabemos que es una tarea complicada, pero ahora ellos tienen la sartén por el mango y deben de volver a confiar e n las marcas y la única manera de hacerlo, es que el consumidor considere que es importante para la marca.
