Los Community Manager, los psicólogos de la red.
El Community Manager tiene en sus manos la imagen de las marcas, su función es más importante de lo que en principio parece. Los gestores de comunidad tienen que tener la facilidad de adaptarse a las situaciones de la empresa y del mercado, pero siempre desde la perspectiva del consumidor. Todo Community Manager debe intentar predecir el comportamiento del usuario, respecto a la información que se publica.
Leer Más¿Hablamos de posicionamiento?
El posicionamiento en buscadores, el posicionamiento en la mente del consumidor, se ha convertido para muchas empresas en una obsesión constante. Esto es debido a que cada día este concepto es más importante, aunque quizás ha cambiado la manera de enfocarlo en la actualidad.
Leer MásViralidad, ¿alguien sabe qué es eso?
Seguro que a más de un@, en una reunión de trabajo con su jefe, le han propuesto, dentro de la campaña de comunicación y marketing, el desarrollo de una acción “viral”. Pero… ¿existe un libro de instrucciones para eso? ¿Todas las, aparentemente, buenas ideas, se convierten, de forma automática, en virales?
Leer MásEste 2012 el consumidor mueve las marcas.
Desde hace unos meses los expertos se han centrado en realizar posibles predicciones para este futuro tan abstracto que nos tocará vivir. Coincidiendo en aspectos que siguen una lógica, crecimiento y nacimiento de productos o tendencias. Pero, a caso ¿alguien tiene la verdad absoluta? ¿Alguien se atreve a predecir que nos deparará este nuevo año? La comunicación es impredecible, pero lo que es impredecible es el comportamiento de nuestros usuarios, ya que son ellos quienes deciden cómo, dónde y cuándo hacerlo.
Leer MásServicios SEO | Puedo prometer y prometo…
3 servicios de mensajería instantánea e ideas para comunicarte con tus clientes
Las redes sociales como medio para acercarte a tus clientes y generar conversaciones con ellos beneficia a las empresas en las acciones de comunicación. Sin embargo no todos tus clientes actuales y potenciales tienen una cuenta en las redes sociales; para estos clientes la alternativa del email, llamadas telefónicas y sms.
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