Desde hace unos meses los expertos se han centrado en realizar posibles predicciones para este futuro tan abstracto que nos tocará vivir. Coincidiendo en aspectos que siguen una lógica, crecimiento y nacimiento de productos o tendencias. Pero, a caso ¿alguien tiene la verdad absoluta? ¿Alguien se atreve a predecir que nos deparará este nuevo año? La comunicación es impredecible, pero lo que es impredecible es el comportamiento de nuestros usuarios, ya que son ellos quienes deciden cómo, dónde y cuándo hacerlo.
Pero aún así hay tendencias claras, la audiencia de internet, la inversión publicitaria y las compras online, crecerán notablemente gracias a los dispositivos móviles. Otra tendencia es el gran reinado de las redes sociales, las protagonistas en todos los actos de compra. Las redes sociales hasta hoy se habían utilizado para intercambiar opiniones, sensaciones y experiencias de una marca, producto, etc. Ahora es el momento de aprovechar todo eso, de que las empresas tengan preparado en todo momento todos sus productos, servicios, todo para ser publicado en las redes sociales. Todo es objeto de ser compartido, comentado y recomendado. Todo absolutamente todo, queda en manos del consumidor que es quién gestiona la imagen de marca, quién hace que la marca sea concebida como tal. El consumidor ha adquirido un protagonismo muy importante y crucial.
A todo esto el auge de los smartphones en España aumenta, tanto que abre un abanico enorme de posibilidades para los nuevos dispositivos y para las empresas que pueden utilizar este auge en su propio beneficio. La geolocalización, ya no es una moda, es una realidad y de esto también son conscientes las empresas.
En toda esta lista de futuras predicciones, ¿qué es lo que podemos hacer? ¿Cómo debe de actuar una empresa? ¿Están preparadas las empresas para adaptarse a esta nueva situación? Las pymes cada día han sido más conscientes de esta realidad, ya que lo hemos ido explicando poco a poco y hablando en un lenguaje cercano y llano. Pero aún hay mucho por explicar, mucho por entender y mucho por adaptar. Las empresas deben de consultar a las empresas especializadas en hacer marca, para ver cómo aprovechar todo esto en su beneficio y como poder vivir un futuro prometedor.Este 2012 el consumidor mueve las marcas.
