Hotel Vado del Duratón | Cómo un hotel pequeño gestiona su presencia en la red

Cuando vamos a un hotel sea por negocios o por turismo, buscamos una experiencia marcada por la personalización en el trato y en los servicio prestados.

Hace unos meses estuve en el Hotel Vado del Duratón en Sepúlveda (Segovia); pasando unos días con la familia y de la estadía me llevo  la calidad en la atención y la satisfacción de ver como un hotel tres estrellas busca gestionar su presencia en las redes sociales, compartiendo contenido  y sobre todo motivando a sus huéspedes a que lo hagan indicándoles cómo y dónde pueden encontrarlos en Internet.

Me puse a investigar su presencia y acciones en la red, que os acerco:

• En Facebook con 650 fans, comparten información  relacionada con actividades en el hotel y en Sepúlveda.  Igualmente interactúan con los usuarios compartiendo, preguntado, conversando; acciones que les acerca a los usuarios.

• En Flickr aprovechan todo lo que comunica las imágenes para ofrecer  información visual de sus instalaciones y de lugares cercanos que recomiendan pueden visitar como ruta turística en la zona.

Acciones como las que ha realizado Hotel Vado del Duratón  muestran que con objetivos definidos una empresa puede tener una presencia en internet efectiva, logrando darse a conocer escuchando y generando conversaciones con personas interesadas en lo que ofrece. ¿El secreto? Ninguno, es sentarse a planificar qué quieres como empresa conseguir en Internet y comenzar a investigar, analizar y decidir acciones que te lleven día  a día a alcanzar esos objetivos.

Este hotel es un ejemplo de cómo se puede gestionar una empresa en la red; ya que sin importar su tamaño y ubicación sus propietarios creen en la influencia que las recomendaciones  y opiniones de un huésped o cliente  puede generar compartiendo sus experiencias con otros en las redes sociales y en base a ello este hotel genera, comparte y conversa con los usuarios en las redes que ha seleccionado estar presente,  de tú a tú;  de persona a persona.