Antiguamente antes de que nacieran las marcas comerciales tal y como las conocemos hoy en día, los dueños de los comercios eran quienes gestionaban todas las gestiones del negocio. Los distribuidores compraban los productos donde los encontraban más baratos y eran ellos quienes fijaban el precio.
Con el nacimiento de las marcas comerciales empieza a cambiar la cosa. La marca se presenta al consumidor con su propia identidad, con su personalidad y sus características como producto en sí. El dueño del establecimiento ya no puede hacer lo que el quiera, sino que para tener satisfecho a la clientela tiene que amoldarse a lo que la marca quiera.
El consumidor acude al establecimiento para demandar ese producto en concreto, con lo cual el distribuidor tuvo que amoldarse a lo que las marcas querían y decían. Esto se ha mantenido durante mucho tiempo en la historia de las gestiones empresariales entre distribuidor y las marcas. Además han gozado de una época de esplendor donde han manejado al distribuidor a su imagen y semejanza y han sido las marcas más fuertes, las mejor posicionadas en el mercado quiénes han obtenido, sin duda , todos los mimos y privilegios por parte del distribuidor.
Han gestionado su precio, su lugar en el lineal e incluso su gama de productos. Han hecho y deshecho lo que han querido, porque el consumidor les quería, les adoraba y han vivido durante mucho tiempo, muy cómodamente.
Durante este tiempo el distribuidor ha estado pensando la manera de volver a tener la sartén por el mango, ¿qué podía hacer contra esas marcas que los consumidores adoraban?¿qué factores influirían para cambiar esto?.La realidad y el contexto económico ha ido dando las pistas suficientes a los distribuidores para crear algo, que les diferenciara, que les diera poder y sobre todo que les volviera a dar ese protagonismo de antaño.
El distribuidor ha creado su propia marca, una marca que se ha alimentado de la imagen del distribuidor y que ha sido adornada, con una serie de características que en los tiempos en los que estamos ha favorecido su aceptación y su notable éxito. La marca del distribuidor, conocida como la famosa “marca blanca” se ha adentrado en nuestras vidas, aunque esta vez sólo en parte.
La marca blanca va dirigida a un sector muy específico de la población con unas características concretas, ya que su principal beneficio es el ahorro. Pero aún así encontramos a nuestras marcas a las más valoradas, liderando los lineales. Pero esto es lógico en parte porque ¿dónde va a estar nuestra Coca- Cola?¿ y si no la tienen compraremos cualquier cosa? La respuesta es no.
Hay marcas que han creado un valor emocional con sus consumidores, que nadie puede romper. Aún así nos encontramos distribuidores que han querido imponer su marca blanca y en los que no encontramos nada más que las marcas que el considera que debemos de encontrar. Pero también encontramos gente que le ha comprado estas marcas y le ha gustado el resultado. Pero seamos realistas hay productos en los que esto parece que no ocurrirá, como son los productos de bebé y demás.
Nuestro consumidor es complejo, cambiante y sobre todo diferente, por ello debemos de estar constantemente pensando en como satisfacerlo, aunque esto signifique vivir para ello.
Fuente imagen: Bien Stephenson.
