Mi marca nace, se reproduce y, ¿ por qué muere?

La gran obsesión de todos los empresarios es crear un producto que triunfe y para que esto suceda deben de darse muchos factores que conduzcan al éxito. Partimos de la base que el producto se ha creado siguiendo todos los parámetros establecidos para que sea un producto que cubra una necesidad latente.

Una vez realizados todos los estudios necesarios para implantar un producto en un mercado nuevo o ya existente, viene el primero de los problemas, su nombre. Algo tan sencillo, se convierte en una tarea muy complicada, ya que el nombre es junto a muchos otros aspectos condicionante de nuestra imagen. Por ello hay que tener mucho cuidado con todos los detalles que rodean a un producto.

No es la primera ni la última empresa que fracasa por haber tenido un nombre difícil de recordar, que ha producido rechazo y que no ha gustado a su público objetivo.

Recordamos la campaña de Schweppes en la que tuvo que enseñar a la gente a pronunciar el nombre de la marca. Sus spots consistían en la pronunciación del nombre de la marca. Con esto quedó demostrada la importancia de la identificación de la marca, ya que si la gente sentía que no sabría pronunciarla nunca la pedirían.

En ocasiones la publicidad hace que la marca triunfe, aunque en otras fracasa. No hay patrones establecidos pero si que se conocen las posibles causas.

Normalmente sucede que las grandes decisiones las toman personas que no entienden de marketing, que dan el visto bueno a las campañas. Se busca tanto agradar al cliente que pensamos en lo que le gustaría al cliente y no lo que hace que conectemos con el público objetivo del producto. A veces hablamos de cosas que quedan bien, pero no hay un contenido detrás.

Nos olvidamos de conectar con el cliente, de escucharle y sobre todo de emocionarle. En ocasiones se cambia el mensaje en función del medio en el que estamos lo que hace que nuestro consumidor se confunda y no  nos identifique.

A veces nos obsesiona tanto la creatividad que realizamos grandes campañas en las que la gente no sabe qué empresa esta detrás. Todos los factores son importantes y es muy importante mirar nuestra marca constantemente con una lupa y no solo a ella, sino a todo lo que la rodea, mercado, competencia, tendencias, moda, público objetivo, etc..

Debemos de ser objetivos y realistas. Tenemos que marcarnos objetivos a corto, medio y largo plazo y estar en constante medición y control. Es muy importante ser fiel a lo establecido y adaptarse a los cambios sin perder la personalidad.

Las marcas son como personas, debemos de aplicar nuestras teorías a nuestras marcas. No intentar ser lo que no somos, no mentir, no querer aspirar a ser algo que nuestra realidad económica no nos permite, ser únicos, adaptarnos a los cambios, formarnos, etc. Como ves estos ejemplos son aplicables tanto a una marca, como a una persona. ¿Pero cual es la diferencia?¿hay diferencia?

¿Conectan las marcas como conectan las personas?¿Te has parado a pensar porqué compras determinados productos? Por su sabor, olor, color, etc.¿O por las sensaciones que provocan en ti? ¿Y tus amigos?¿porqué los has elegido? ¿no será por como te hacen sentir?

Fuente imagen:garwe